Konfliktmanagement | Leo Buchholz - Beratung, Coaching & Therapie

Umgang mit Konflikten

Jeder von uns wird immer wieder bei der Vielfalt an zwischenmenschlichen Beziehungen mit Konflikten oder sich abzeichnenden Konflikten konfrontiert. Wie ist Ihr Konfliktstil und der des Gegenübers – führen sie zu einer konstruktiven Bewältigung des Konfliktes? Wie können Sie zu diesem Ziel beitragen? Lernen Sie die Verhaltensmuster zu erkennen und situativ angemessene alternative Handlungsmöglichkeiten für sich verfügbar zu machen.

Konfliktmanagement für Führungskräfte

Als Führungskraft sind Sie in einer besonderen Rolle: sie tragen Verantwortung für optimale Rahmenbedingungen für Ihre Mitarbeiter als Voraussetzung für die Erreichung der Unternehmens- und Abteilungsziele. Dazu gehört auch, sich für eine wertschätzende, konstruktive und erfolgreiche Zusammenarbeit aller Beteiligter aktiv einzusetzen, ebenso wie die Fürsorge für den Einzelnen.

So steht das Erkennen und Verstehen von Konflikten an erster Stelle, gefolgt von den Kompetenzen angemessen und zielführend bei Konflikten zu Intervenieren. Die Konfliktmoderation ermöglicht mit Elementen wie aktivem Zuhören, kritisches Feedback geben und Deeskalierung eine für alle Seiten tragbare win/win-Lösung zu finden.

Und als Vorgesetzter sind Sie auch selbst in der Situation, Konfliktgespräche zu führen. Wie können Sie sich darauf vorbereiten, Entwicklungen vorhersehen, im Gespräch einen angemessenen Umgang mit den Emotionen und letztendlich auch eine konstruktive, motivierende Basis für die künftige Zusammenarbeit finden – diese und viele andere Aspekte sind Teil des Konflikt- Coachings.

Dabei fließen Elemente der Mediation und der Gewaltfreien Kommunikation nach Rosenberg ein.